Prestations digitales
Une demande peut être étudiée selon l'état d'avancement du projet, les livrables déjà produits, les frais engagés et les conditions du devis validé.
Services digitaux
Les prestations de création peuvent être remboursées partiellement lorsque cela est justifié, après analyse du dossier et confirmation du support.
Délais
Les remboursements validés sont traités via le moyen de paiement initial ou tout autre canal convenu avec le client.
Support
Chaque demande doit inclure le numéro de commande ou de devis, le moyen de paiement, le montant et le motif.